Información General

En crisalynthoq nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, procesamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios financieros y plataforma de gestión de relaciones con clientes.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecerle nuestros servicios financieros de manera eficiente y segura. La información que procesamos incluye tanto datos que usted nos proporciona directamente como información que obtenemos automáticamente durante su interacción con nuestra plataforma.

Finalidades del Tratamiento

Procesamos su información personal con diferentes propósitos, todos ellos basados en fundamentos jurídicos legítimos según la normativa europea y española de protección de datos.

Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea, usted tiene derecho a controlar cómo se procesan sus datos personales. Puede ejercer estos derechos contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de los medios indicados al final de esta política.

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos
• Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta en nuestros registros
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en circunstancias específicas
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o fines de marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a nuestra dirección postal o correo electrónico, adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Conservación

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de última generación, autenticación multifactor y monitoreo continuo de seguridad.

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Para información financiera, mantenemos registros durante 10 años conforme a la legislación española. Los datos de marketing se eliminan tras 3 años de inactividad, salvo que renueve su consentimiento.

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haremos únicamente a países con decisión de adecuación o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Modificaciones y Contacto

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier modificación significativa a través de nuestros canales habituales de comunicación.

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que hemos vulnerado sus derechos de privacidad.